Dit artikel is enkel van toepassing indien de betaalmodule voor het kantoor en het betreffende dossier werd geactiveerd.
De klant ziet geen betaalkaart-icoon in de postbussen van het klantenportaal als je voor zijn dossier gekozen hebt om betalingen klaar te zetten via de werklijst. Dat betekent immers dat je de betaalmogelijkheid van de klant hebt overgenomen en je dus de betalingen enkel kan klaarzetten vanuit het annotatiescherm.
