Medewerkersgroepen kan je gebruiken om meerdere medewerkers tegelijk toegang te geven/te ontzeggen tot dossiers. Zo voorkom je dat je voor deze medewerkers één voor één dezelfde handeling moet uitvoeren.
Om medewerkersgroepen aan te maken/te beheren ga je naar:
- Kantoor/Instellingen, Medewerkersgroepen
- Klik op ‘Nieuwe groep’ om een nog niet bestaande medewerkersgroep aan te maken of klik op een bestaande medewerkersgroep in de linkerkolom om ze te wijzigen.
Naam medewerkersgroep: dit is een verplicht veld. Je mag vrij een naam kiezen, maar als je meerdere medewerkersgroepen aanmaakt, geef je ze bij voorkeur verschillende namen (voorbeelden: Leuven, extern, iedereen, ...).
Medewerkers: selecteer de medewerkers die je wil toewijzen aan deze groep; een medewerker kan aan meerdere medewerkersgroepen toegewezen worden.
- Klik op “Opslaan” om de medewerkersgroep of je wijzigingen te bewaren.
Om een medewerker uit een medewerkersgroep te verwijderen of toe te voegen aan een (andere) medewerkersgroep:
- In bovenstaand scherm, verwijder de medewerker uit een groep of voeg hem/haar toe (als de medewerker toegang heeft tot een andere medewerkersgroep, zal hij/zij daar niet uit verwijderd worden)
- Via Kantoor/Instellingen, tabblad Medewerkers
- Selecteer de bewuste medewerker
- Bij “Acties”, klik op het potloodje “Medewerker bewerken”
- In het veld “Medewerkersgroepen”, verwijder de bewuste medewerkersgroep of voeg ze toe
In tegenstelling tot klantengroepen bevat een medewerkersgroep geen mailadres. Alle communicatie binnen het platform wordt gestuurd naar:
- het mailadres van de dossierbeheerder of
- als er geen dossierbeheerder opgegeven is, het mailadres van de klantengroep of
- als er geen dossierbeheerder en geen klantengroep opgegeven is, het mailadres van het kantoor