Soms wordt een boekingsvoorstel van ons platform niet aanvaard door de boekhoudsoftware.
De boekhoudsoftware stuurt dan een foutboodschap terug (vb.: foutieve analytische uitsplitsing, bepaald soort rekening is verplicht, enz…).
In zo’n geval grijpt onze supportafdeling in en passen wij het boekingsvoorstel aan, zodat de andere boekingsvoorstellen van het dossier niet tegengehouden worden.
Het geweigerde boekingsvoorstel zetten we op een wachtrekening in de boekhoudsoftware.
In het veld opmerkingen vermelden we wat jij geannoteerd en verzonden had.
Op die manier behoud je de oorspronkelijke informatie om de boeking verder te kunnen verwerken in de boekhouding.
Als de boeking is aangepast in het boekhoudpakket, zal ze in het archief in ons platform zichtbaar zijn na de volgende synchronisatie. Bij de boekingsvoorstellen in het accountant-portaal blijft de boeking staan zoals ze werd verzonden (boeking op de wachtrekening met aangepaste opmerking).